Algemene voorwaarden

Laatst bijgewerkt: 3 juni 2025

Welkom bij Trans-flex Verhuisdiensten! We doen er alles aan om jouw verhuizing soepel, veilig en stressvrij te laten verlopen.
Om alles duidelijk te houden, hebben we hieronder onze belangrijkste voorwaarden op een rij gezet. Zo weet je precies waar je aan toe bent.

1. Wie we zijn

Trans-flex Verhuisdiensten is ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 67509649.
Wanneer je bij ons een verhuizing boekt, ga je akkoord met deze voorwaarden.

2. Offertes & prijzen

• Onze offertes zijn vrijblijvend en 30 dagen geldig, tenzij anders vermeld.

• De prijs is gebaseerd op de informatie die je aanlevert (zoals het aantal spullen, verdiepingen, loopafstand, etc.).
  Als er iets blijkt af te wijken, kan de prijs iets worden aangepast.

• Eventuele parkeerkosten, tol of vergunningen zijn niet standaard inbegrepen.

3. Op de verhuisdag

• We zorgen dat je verhuizing netjes en zorgvuldig wordt uitgevoerd.

• Zorg dat we goed kunnen parkeren en dat de inboedel klaarstaat als we aankomen.

• Geef van tevoren even door als er iets breekbaars, waardevols of heel zwaars mee moet — dan nemen we de juiste spullen mee.

• Heb je een bovenwoning zonder lift of een smalle trap? Laat het ons op tijd weten, dan plannen we genoeg mankracht in.

4. Schade en aansprakelijkheid

We gaan zorgvuldig met je spullen om, maar een ongelukje kan altijd gebeuren.

• Als er iets beschadigd raakt door onze fout, lossen we dat natuurlijk netjes op.

• Onze aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat onze verzekering dekt, of tot maximaal het factuurbedrag van de verhuizing.

• We zijn niet aansprakelijk voor schade door slecht ingepakte spullen, of als er bijzonder waardevolle items (met een waarde hoger dan € 1000) zijn die niet vooraf zijn gemeld.

5. Betaling

• Betaling mag vooraf of binnen 14 dagen na de verhuizing, tenzij we anders afspreken.

• Betaal je niet op tijd, dan kunnen we wettelijke rente en incassokosten rekenen.

6. Annuleren of verplaatsen

Plannen kunnen veranderen — geen probleem!

• Tot 30 dagen voor de verhuisdatum kun je kosteloos annuleren.

• Tot 14 dagen voor de verhuisdatum kun je kosteloos verplaatsen.

• Bij annulering binnen 7 dagen rekenen we 50% van de afgesproken prijs.

• Annuleer je binnen 48 uur voor de verhuizing, dan brengen we het volledige bedrag in rekening, omdat we die tijd voor jou hebben vrijgehouden.

7. Overmacht

Soms gebeuren er dingen buiten onze controle, zoals extreem weer, pech onderweg of onverwachte wegafsluitingen.
In dat geval kunnen we de afspraak verzetten zonder schadevergoeding. Uiteraard zoeken we altijd samen naar de beste oplossing.

8. Opslag van spullen (indien van toepassing)

Als je tijdelijk spullen bij ons opslaat, zorgen we dat die veilig staan.
Toch blijft de opslag op eigen risico, tenzij anders is afgesproken.

9. Geschillen en recht

We hopen natuurlijk dat alles soepel verloopt. Mocht er onverhoopt iets misgaan, dan zoeken we eerst samen naar een oplossing.
Komen we er niet uit, dan geldt het Nederlands recht.